Note legali
Cancellazione e rimborsi
Che cosa succede alla sua quota se annulla l'iscrizione, se manda un collega al suo posto, o se siamo noi a dover rinviare o annullare un corso.
Iscrizione e pagamento
Il posto è confermato quando riceviamo il pagamento integrale della quota. Fino a quel momento l'iscrizione vale come richiesta, e i posti vengono assegnati nell'ordine in cui sono pagati.
Per ogni iscrizione rilasciamo una ricevuta di pagamento. Se le serve una fattura intestata a uno studio, a una società o a una partita IVA, ce lo segnali prima di pagare e ci comunichi i dati di fatturazione.
Se annulla l'iscrizione
Ci invii una comunicazione scritta per email a info@neurotrainingalliance.com. Fa fede la data in cui la riceviamo.
| Quando riceviamo la comunicazione | Rimborso |
|---|---|
| Oltre 30 giorni prima dell'inizio del corso | Rimborso integrale, meno 50 di spese amministrative, nella valuta in cui ha pagato |
| Tra 30 e 15 giorni prima | Viene rimborsato il 50 per cento della quota |
| Meno di 15 giorni prima, oppure a corso già iniziato | Nessun rimborso |
Due alternative restano sempre aperte e non comportano alcun costo:
- Far partecipare un collega al suo posto. Ci comunichi il nome e i dati professionali della persona che prende il suo posto.
- Spostare l'iscrizione all'edizione successiva dello stesso corso, una sola volta, se è in calendario un'edizione successiva. Se la quota è più alta, paga la differenza.
La mancata partecipazione e l'arrivo a corso già iniziato sono equiparati a una cancellazione comunicata il giorno stesso.
Se siamo noi ad annullare o a modificare il corso
Ogni corso si tiene con un minimo di otto partecipanti. Se quel numero non viene raggiunto, possiamo rinviare il corso a nuove date oppure annullarlo, e le diamo comunicazione con il maggior preavviso possibile.
Se annulliamo, le restituiamo l'intera quota senza alcuna trattenuta. Se rinviamo, può scegliere tra le nuove date e il rimborso integrale.
Se circostanze che non dipendono da noi impediscono lo svolgimento della parte in presenza, possiamo tenerla online nelle stesse date oppure spostarla a nuove date. In quel caso può seguire il corso online, spostarsi a un'edizione successiva o chiedere il rimborso della parte di quota relativa alla presenza.
Viaggio e alloggio sono a suo carico. Non rimborsiamo voli, treni, alberghi o qualsiasi altra spesa sostenuta intorno a un corso, quindi non prenoti nulla che non possa modificare finché non le confermiamo che il corso si terrà.
Attestato
L'attestato di frequenza viene rilasciato dopo aver frequentato tutte le 36 ore. Una frequenza parziale non dà diritto all'attestato né al rimborso. L'attestato riporta le ore effettivamente frequentate ed è il documento da presentare a BCIA per la certificazione. La decisione sulla certificazione spetta a BCIA.
Rimborsi
I rimborsi vengono accreditati sulla carta o sul conto usati per il pagamento, entro 14 giorni dalla data in cui accettiamo la cancellazione. Le spese bancarie e le differenze di cambio sull'operazione di rimborso non sono a nostro carico.
Contatti e legge applicabile
La comunicazione scritta, e ogni domanda su queste condizioni, va inviata a info@neurotrainingalliance.com.
Si applica il diritto svizzero e il foro competente è il domicilio del venditore, fatte salve le norme imperative di tutela del consumatore del paese in cui il partecipante risiede, che restano impregiudicate.
Venditore: Tanya Alexia Morosoli Humbert, che opera con il nome commerciale NeuroTraining Alliance, Rue du Chanet 9a, 2014 Bôle, Svizzera.
Queste condizioni si affiancano alle condizioni di partecipazione.